Post by Izak van LangeveldePost by RobPost by Izak van LangeveldePost by RobPost by Izak van LangeveldePost by N. CoeselPost by Izak van LangeveldePost by RobPost by N. CoeselPost by J. J. LodderPost by RobPost by StefPost by RobEn bij HP ook gezien dat voedingen van Dell geweigerd worden
hoewel ze kwa specs wel compatible zijn.
Of een HP laptop die een HP adapter weigert omdat het vermogen
te laag zou zijn. Ja, de adapter was lichter dan de originele,
maar 65W zou toch voldoende moeten zijn voor een beetje
internetten of tenminste de accu op te laden. Maar nee, hij
doet gewoon helemaal niets.
Precies, dat soort dingen heb ik ook wel gezien. We hebben
diverse Dell en HP laptops en ook HP Thin clients met allemaal
exact dezelfde plug en allemaal die 19v adapters maar er is
bijna geen enkele andere combinatie dan de goede die ook werkt.
Terwijl het typenummer van het apparaat waar hij bij hoort ook
niet op de adapter staat (en het typenummer van de bijbehorende
adapter niet op het apparaat).
Ach toch, wat een PC leed weer. 'I feel your pain'.
Alle Magsafe adapters doen het met alle MacBooks.
Ook als je een 'te zware' op een te lichte Macbook aansluit,
of andersom. (zelfs type I/II, met een verloopje)
Het laadt alleen wat langzamer/sneller,
Dell doet exact hetzelfde. Als je een lichte adapter op een 'zware'
laptop aansluit, dan wordt het laden geknepen. Dat je Dell en HP
adapters niet kunt uitwisselen lijkt me redelijk logisch. Apple
adapters werken ook niet op een HP laptop.
Inderdaad heb ik bij een Dell nooit gezien dat het "helemaal niet werkt"
maar bij HP is dat normaal.
Nou moet ik zeggen dat je bij HP (en Compaq wat het oorspronkelijk
was) altijd de raarste dingen zag hoor... kennelijk heeft dat
bedrijf een wat andere filosofie dan "laten we de in een bepaalde
foutsituatie de voor de klant meest gunstige beslissing nemen"...
Dit bedrijf wordt duidelijk gerund door advocaten.
Och, van Dell herinner ik me vooral dat een medewerker mij een
zekere levertijd voor een laptop beloofde, om even later doodleuk
te stellen dat hij het weliswaar beloofde, maar niet kon
garanderen...
Klopt. Meestal leveren ze veel eerder dan ze aangeven.
Deze medewerker kon zijn offerte bij het oud papier leggen.
Daar zal ie vast niet rouwig om geweest zijn. Mensen die staan op
garanties op het gebied van levertijd daar krijg je alleen maar gezeik
mee en ga je vast niets aan verdienen.
Mensen die je aan je woord houden zijn lastpakken, daar wil je niet mee
te maken hebben...
Nee, waar het om gaat is dat je in dit soort situaties nooit kunt weten
of je je wel aan je woord kunt houden. Dus een absolute garantie is niet
te geven, en mensen die die toch willen hebben kun je beter lozen en je
concentreren op "normale" klanten die voldoende hebben aan een indicatie
van levertijd.
Als de man me op voorhand had verteld dat hij geen garantie kon geven, dan
had ik daar geen probleem mee gehad, ik had elders een keuze gemaakt. Nu
probeerde hij me over de streep te trekken met een valse belofte, en dat
was voor mij reden van een vertrouwensbreuk.
Tja dat is natuurlijk een verkoper geweest...
Maar je moet je bedenken dat als je een computer bij Dell bestelt, dit
een opdracht is aan de fabriek in Ierland om precies die computer te maken
uit de opties die je opgeeft, en die dan te verpakken en verzenden naar
Nederland waar hij uiteindelijk bij jou wordt afgeleverd.
Je kunt wel "een persoon aan de telefoon" onder druk gaan zetten om te
garanderen dat dat allemaal goed gaat, maar het enige wat de beste man
kan is in het systeem kijken of de componenten op voorraad zijn en
de productiecapaciteit beschikbaar en op welke datum. Dan telt ie er
een X tijd bij voor transport en aflevering. Dat is dan je geschatte
leverdatum (meestal ruim opgegeven).
Ga jij hem nu onder druk zetten om een datum te garanderen, dan bedenkt
ie natuurlijk "ja straks is die computer keurig op tijd de fabriek
uit maar verongelukt die vrachtwagen of zinkt de veerboot en dan komt
meneer van Langevelde hier klagen en schadeclaims neerleggen omdat IK
me zogenaamd niet aan mijn woord gehouden heb".
En terecht.