J
2019-06-14 14:26:07 UTC
Ook gemerkt dat de service van elektronicabedrijven niks meer is?
Vroeger kon je probleemloos een aankoop omruilen voor een nieuw
exemplaar als je er niet tevreden over was of er een defect aan was.
Tegenwoordig doen ze dat niet zomaar meer. Ze willen het om te ruilen
product eerst zelf uittesten en als het naar hun mening goed
functioneert wordt je weer weggestuurd. Bijvoorbeeld bij de
mediamarkt: ik ging terug met een pasgekochte muis die het bij mij
niet deed. Wordt daar dan uitgetest en terug op de balie gelegd met de
mededeling: "doet het gewoon". Dan wordt je weer weggestuurd. De
tweede keer wilden ze het gelukkig wel omruilen. Nu weer bij een
telecomwinkel: Ik ga terug met een gsm bureautelefoon van fysic( een
speciale gewone telefoon werkend op een mobiele simkaart i.p.v. op de
vaste telefoonaansluiting) die naar mijn mening niet goed functioneert
omdat hij soms uitvalt en dan weer opnieuw opstart en het netwerk
opnieuw gaat zoeken. Wordt daar uitgetest en in dat korte tijdsbestek
treedt het uitvallen niet op. Wordt je weer weggestuurd. Ook
meegemaakt? Naar mijn mening moet de klant altijd probleemloos om
kunnen ruilen als het product naar zijn mening niet voldoet. Zonder
verder gezeur. Dat was vroeger ook zo. Nu niet meer?
Vroeger kon je probleemloos een aankoop omruilen voor een nieuw
exemplaar als je er niet tevreden over was of er een defect aan was.
Tegenwoordig doen ze dat niet zomaar meer. Ze willen het om te ruilen
product eerst zelf uittesten en als het naar hun mening goed
functioneert wordt je weer weggestuurd. Bijvoorbeeld bij de
mediamarkt: ik ging terug met een pasgekochte muis die het bij mij
niet deed. Wordt daar dan uitgetest en terug op de balie gelegd met de
mededeling: "doet het gewoon". Dan wordt je weer weggestuurd. De
tweede keer wilden ze het gelukkig wel omruilen. Nu weer bij een
telecomwinkel: Ik ga terug met een gsm bureautelefoon van fysic( een
speciale gewone telefoon werkend op een mobiele simkaart i.p.v. op de
vaste telefoonaansluiting) die naar mijn mening niet goed functioneert
omdat hij soms uitvalt en dan weer opnieuw opstart en het netwerk
opnieuw gaat zoeken. Wordt daar uitgetest en in dat korte tijdsbestek
treedt het uitvallen niet op. Wordt je weer weggestuurd. Ook
meegemaakt? Naar mijn mening moet de klant altijd probleemloos om
kunnen ruilen als het product naar zijn mening niet voldoet. Zonder
verder gezeur. Dat was vroeger ook zo. Nu niet meer?